Distance Sales Agreement

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Fark Tedarik ve Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Küçükbakkalköy Mah. Gümüş Sok. No:13 K:2 D:5, 34750 Ataşehir / İstanbul. Telefon: +90 216 469 60 11, e-posta: [email protected], MERSİS No: 0385037635200013, Vergi dairesi / no: Kozyatağı / 3850376352, Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 505912-0.

Alıcı: Ödeme sayfasında belirttiğiniz ad soyad / unvan, Ödeme sayfasında belirttiğiniz teslimat ve fatura adresi. Telefon: Ödeme sayfasında belirttiğiniz telefon, e-posta: Ödeme sayfasında belirttiğiniz e-posta.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın farktedarik.com üzerinden siparişin onaylandığı tarihinde sipariş verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Madde 3 – Ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş özetinde gösterilen ürünler, adetleri ve fiyatları.

Ürün görselleri: Ürün sayfalarındaki fotoğraflar bilgilendirme amaçlıdır. Bazı ürünlerde aynı kılıf (paket) yapısındaki benzer bir ürünün görseli kullanılabilir. Satın alınan ürünün kimliğini ve niteliklerini ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen parça numarası, üretici bilgisi ve teknik özellikler belirler. Teslim edilen ürünün bu bilgilere uygun olması kaydıyla, yalnızca görünüş, renk, üzerindeki baskı/işaretleme veya kılıf görünümünün görselden farklı olması ayıp sayılmaz. Teslim edilen ürün ürün sayfasında belirtilen parça numarası veya teknik özelliklerle uyuşmuyorsa Alıcı’nın Madde 7’deki ayıplı mal hakları saklıdır. Bu madde Alıcı’nın Madde 5’teki cayma hakkını hiçbir şekilde sınırlamaz.

Ara toplam: sipariş özetinde gösterilir
Kargo ücreti: sipariş özetinde gösterilir
KDV: sipariş özetinde gösterilir
Toplam (tüm vergiler dahil): sipariş özetinde gösterilir
Ödeme yöntemi: ödeme sayfasında seçtiğiniz yöntem

Kartla ödemeler PayTR altyapısıyla tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri PayTR’nin ödeme sayfasında girilir ve Satıcı’nın sistemlerinde saklanmaz. Havale / EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı’nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır. Ödemeler Türk Lirası olarak tahsil edilir. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup onayladıktan sonra bu sözleşmeyi kurmuştur.

Madde 4 – Teslimat

Stokta olan ürünler, siparişin onaylanmasından ya da ödemenin alınmasından itibaren 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir ve Alıcı’nın belirttiği adrese gönderilir. Teslim süresi, Alıcı’nın isteğine göre hazırlanan ürünler dışında, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz.
Kargo ödemesi ödeme sayfasında seçilir. “Kargo dahil” seçeneğinde sabit kargo ücreti KDV dahil olarak toplam tutara eklenir ve faturada gösterilir. “Alıcı ödemeli” seçeneğinde kargo ücreti teslimatta Alıcı tarafından Yurtiçi Kargo’ya, Yurtiçi Kargo’nun güncel tarifesine göre ödenir ve sipariş toplamına dahil değildir. Sepetinde denizcilik ürünü bulunan siparişler Satıcı’nın işyeri adresinden her zaman alıcı ödemeli gönderilir.
Alıcı, alıcı ödemeli gönderiyi teslim almaz ve Satıcı’ya aksini bildirmezse Satıcı bunu cayma bildirimi olarak kabul eder ve Alıcı’ya e-postayla bilgi verir. Satıcı, Alıcı’dan tahsil ettiği tutarın tamamını gönderinin teslim alınmadığını öğrendiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade eder ve geri dönen gönderinin kargo ücretini karşılar. Alıcı yeniden gönderim isterse Satıcı’ya yazması yeterlidir.
Ayıplı ürün iadelerinde Madde 7 uygulanır.
Satıcı, ürün Alıcı’ya ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü bir kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcı, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim isterse ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Teslimat adresi, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir. Adresin yanlış veya eksik yazılmasından doğan gecikmeden Satıcı sorumlu değildir. Satıcı böyle bir durumu fark ederse Alıcı ile iletişime geçer.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmamış olması Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Siparişin ifası imkânsız hale gelirse Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya e-postayla bildirir ve teslimat masrafı dahil ödenen tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması sayılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.16/4).

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.
Bildirim, süre içinde [email protected] adresine e-postayla veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Sitedeki Cayma Formu kullanılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını Alıcı’ya e-postayla teyit eder.
Alıcı, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü, mümkünse fatura veya sipariş numarasıyla birlikte geri gönderir. Faturanın bulunmaması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.
İade kargo ücreti: Alıcı ürünü Yurtiçi Kargo ile, alıcı ödemeli olarak Satıcı’nın işyeri adresine gönderir ve kargo ücretini gönderi ulaştığında Satıcı öder. Alıcı, Yurtiçi Kargo ile yaptığı iade gönderisinin ücretini kendisi ödediyse Satıcı bu tutarı Alıcı’ya geri öder. Yurtiçi Kargo dışında Alıcı’nın kendi seçtiği bir kargo firmasıyla gönderilirse o gönderinin ücreti Alıcı’ya aittir. Alıcı’nın bulunduğu yerde Yurtiçi Kargo şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcı’dan ek ücret alınmadan alınmasını sağlar. Ayıplı (kusurlu) ürün iadelerinde kargo ücreti her durumda Satıcı tarafından karşılanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.12/5).
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15’te sayılan hallerde kullanılamaz. Sitede satılan ürünler bakımından bunlar Alıcı’nın isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler, maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinden ambalajı, bandı ya da mührü açılmış olanlar, ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünler ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Bu haller dışında ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Alıcı, ürünü tüm parça ve aksesuarlarıyla, mümkünse ambalajıyla birlikte iade eder. Alıcı, ürünün olağan incelenmesinden ve işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.13/2). Ürün bunun ötesinde kullanıldıysa veya hasar gördüyse (lehimlenmesi, bir devreye ya da cihaza monte edilmesi, pinlerinin bükülmesi, elektrostatik (ESD) veya fiziksel hasar gibi) Alıcı bundan doğan değer kaybından sorumlu olabilir. Bu durumda da Satıcı, Madde 6’daki geri ödemeyi tam ve süresinde yapar. Değer kaybına ilişkin talebini Alıcı’ya gerekçesi ve fotoğraflarıyla ayrıca bildirir.

Madde 6 – Geri ödeme

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya (Yurtiçi Kargo) teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ilk teslimat masrafı dahil Alıcı’dan tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderildiyse bu süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten başlar. Cayma hakkı teslimattan önce kullanıldıysa süre, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten başlar. İade tek seferde, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı’ya hiçbir masraf yüklenmeden yapılır. Kartla yapılan ödemeler karta, havale / EFT ödemeleri Alıcı’nın bildirdiği IBAN’a iade edilir. Tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun md.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Satıcı’nın ayıplı üründen sorumluluğu, ayıp daha sonra ortaya çıksa bile ürünün Alıcı’ya teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Ayıp ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Kurumsal (ticari) alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Madde 8 – Temerrüt

Kartla yapılan ödemede banka tarafından işlemin iptal edilmesi veya ödemenin yapılmaması halinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir. Satıcı teslim yükümlülüğünü süresinde yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda teslimat masrafı dahil ödenen tutar, fesih bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.16/3). Taraflar, temerrüt halinde yasal faiz dahil kanundan doğan haklarını kullanabilir.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal alımlarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin onaylandığı tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup bir kopyası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşme kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.