Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Fark Tedarik ve Elektronik Sanayi Ticaret Ltd. Şti., Küçükbakkalköy Mah. Gümüş Sok. No:13 K:2 D:5, 34750 Ataşehir / İstanbul. Telefon: +90 216 469 6011, e-posta: [email protected], MERSİS No: 0385037635200013, Vergi dairesi / no: Kozyatağı / 3850376352, Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 505912-0.

Alıcı: Ödeme sayfasında belirttiğiniz ad soyad / unvan, Ödeme sayfasında belirttiğiniz teslimat ve fatura adresi. Telefon: Ödeme sayfasında belirttiğiniz telefon, e-posta: Ödeme sayfasında belirttiğiniz e-posta.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın farktedarik.com üzerinden siparişin onaylandığı tarihinde sipariş verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Madde 3 – Ürünler, fiyat ve ödeme

Sipariş özetinde gösterilen ürünler, adetleri ve fiyatları.

  • Ara toplam: sipariş özetinde gösterilir
  • Kargo ücreti: sipariş özetinde gösterilir
  • KDV: sipariş özetinde gösterilir
  • Toplam (tüm vergiler ve kargo dahil): sipariş özetinde gösterilir
  • Ödeme yöntemi: ödeme sayfasında seçtiğiniz yöntem

Kartla ödemeler PayTR altyapısıyla tek çekim olarak alınır. Havale / EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı’nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır. Ödemeler Türk Lirası olarak tahsil edilir. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup onayladıktan sonra bu sözleşmeyi kurmuştur.

Madde 4 – Teslimat

  • Ürünler, siparişin onaylanmasından / ödemenin alınmasından itibaren 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir ve Alıcı’nın belirttiği adrese gönderilir. Teslim süresi, Alıcı’nın isteğine göre hazırlanan ürünler hariç, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz.
  • Kargo ücreti sabit ücret olup sepet ve ödeme ekranında, toplam tutara dahil olarak gösterilir.
  • Ürün, teslim edilene kadar Satıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı’nın kendi seçtiği ve Satıcı’nın önermediği bir taşıyıcıya teslimle risk Alıcı’ya geçer.
  • Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmamış olması Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
  • Siparişin ifası imkânsız hale gelirse Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve teslimat masrafı dahil ödenen tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması sayılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.16/4).

Madde 5 – Cayma hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.
  • Bildirim, süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Sitedeki Cayma Formu kullanılabilir.
  • Alıcı, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü, mümkünse fatura veya sipariş numarasıyla birlikte geri gönderir. Faturanın bulunmaması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.
  • İade kargo ücreti: Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo ile gönderilirse iade kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılmaz. Yurtiçi Kargo dışında Alıcı’nın kendi seçtiği bir kargo firmasıyla gönderilirse o gönderinin ücreti Alıcı’ya aittir. Alıcı’nın bulunduğu yerde Yurtiçi Kargo şubesi yoksa Satıcı ürünü ek ücret almadan Alıcı’dan teslim alır. Ayıplı (kusurlu) ürün iadelerinde kargo ücreti her durumda Satıcı tarafından karşılanır. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.12/5)
  • Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15’te sayılan hallerde (Alıcı’nın isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış maddi ortamdaki dijital içerik / bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı açılmış ve sağlık / hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar) kullanılamaz. Ambalajın açılmış olması bu haller dışında tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
  • Alıcı, ürünü ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak iade eder. Alıcı, ürünün olağan incelenmesinden ve işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.13/2). Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması veya hasar görmesi (lehimlenmesi, bir devreye ya da cihaza monte edilmesi, pinlerinin bükülmesi, elektrostatik (ESD) veya fiziksel hasar gibi) nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur. Bu durumda dahi Satıcı, Madde 6’daki geri ödemeyi tam ve süresinde yapar; değer kaybına ilişkin talebini Alıcı’ya gerekçesi ve fotoğraflarıyla ayrıca bildirir.

Madde 6 – Geri ödeme

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya (Yurtiçi Kargo) teslim edildiği tarihten, başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde ise ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde (cayma hakkı teslimattan önce kullanıldıysa cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde), ilk teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm tutarı, tek seferde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve Alıcı’ya hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemeler karta, havale / EFT ödemeleri Alıcı’nın bildirdiği IBAN’a iade edilir. Tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun md.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Bu haklar, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Kurumsal (ticari) alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Madde 8 – Temerrüt

Kartla yapılan ödemede banka tarafından işlemin iptal edilmesi veya ödemenin yapılmaması halinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir. Satıcı’nın teslim yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda teslimat masrafı dahil ödenen tutar, fesih bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.16/3). Taraflar, temerrüt halinde yasal faiz dahil kanundan doğan haklarını kullanabilir.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal alımlarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin onaylandığı tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup bir kopyası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşme kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.